山东济南：出租车不按乘客意愿使用音响空调，罚款200到500元-全球视点

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山东商报·速豹新闻网记者 刘建宇

10月12日，济南市委市政府召开新闻发布会，对将于2022年12月1日起施行的《济南市客运出租汽车管理条例》进行解读。记者从会上获悉，条例规定，客运出租汽车驾驶员未按照乘客意愿使用音响、空调等服务设备的，将处以二百元以上五百元以下罚款。

济南市人大常委会法制工作室副主任赵之祥介绍，条例要求经营者加强营运服务过程的管理，克服“以包代管”、“以租代管”等行业顽疾。针对社会普遍反映的网约车存在的经营管理不规范不到位、准入标准不合规不严格、价格机制不透明不合理等问题，网约车经营者除了遵守一般规定外，还必须遵守第二十三条的特别规定：（一）公开派单机制，派单公平、合理、高效；（二）公开计程计价方式，并提前报价格主管部门和交通运输主管部门；（三）实际提供服务的车辆、驾驶员线上线下保持一致；（四）向乘客如实提供驾驶员姓名、照片、服务等级及车辆号牌等信息；（五） 不得向不符合条件的车辆、驾驶员提供信息，对接开展网约车经营服务；（六）不得为排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格扰乱市场正常秩序；（七）法律、法规和规章规定的其他要求。

根据条例，客运出租汽车包括巡游出租汽车（以下简称巡游车）和网络预约出租汽车（以下简称网约车）。济南明确，违反条例规定，客运出租汽车驾驶员有下列情形之一的，由交通运输主管部门责令改正，处二百元以上五百元以下罚款：（一）拒绝载客、途中甩客或者故意绕道行驶的；（二）无正当理由不按照承诺提供预约服务的；（三）未经乘客同意强行搭载其他人员的； （四）未按照规定出具当次发票的；（五）未按照规定使用计价器的；（六）未按照乘客意愿使用音响、空调等服务设备的；（七）在专用通道候客时，不服从调度管理的；（八）未按照规定进入专用通道候客的；（九）不配合处理乘客投诉的；（十）未按照规定保持车容车貌整洁、车内卫生状况良好的；（十一）车辆运营设施及车载设备损毁或者失效时从事运营活动的；（十二）未按照规定使用顶灯、显示运营状态的标志的；（十三）从事巡游车经营时离开驾驶座位揽客的；（十四）网约车驾驶员巡游揽客、通过非网约车平台揽客的。

山东商报·速豹新闻网编辑 张蕾 王之煊