双滦区“社区议事厅” 推动物业服务提升

为破解物业服务难题，双滦区元宝山街道创新推行“社区议事厅”工作模式，构建“居民提事—多方议事—联动办事—群众评事”闭环机制，打通服务提质增效“最后一公里”。

该模式打造“1+N”议事矩阵，以社区议事厅为统筹，网格、楼院议事点为延伸，社区书记任“总召集人”，吸纳党员、居民代表、物业企业等组建“议事团”，配套责任清单、阳光问廉、反馈评价等制度，规范议事流程与规则。同时，议事厅成为物业服务质量“监督哨”，居民意见与物业成效纳入评比指标，作为合同续签重要标准，执行进度定期反馈，倒逼服务优化升级。（记者陈志洋 通讯员梁妍）