女子4800元买AI学习机一堆错题 精准学不精准引发投诉-焦点快看

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女子4800元买AI学习机一堆错题 精准学不精准引发投诉。开学没多久，不少家长为孩子购买了AI学习机。价格从四千八到接近一万不等，宣传页上写着“精准学”、“一对一辅导”、“全学科提分”。然而，实际使用中却常常让人失望。

广东的陈女士花4800元买了一台大品牌的AI学习机，却发现孩子的手写数字7被误识别成9，连写三遍都错。作文评语永远是模板化的“结构完整、语言流畅”，碰到奥数题则直接标为“超纲”，没有任何解析。最终，这台机器在家里落灰。

类似的情况并非个例。截至2026年5月，黑猫投诉平台上关于“学习机”的投诉超过一万条，主流品牌几乎无一幸免。“精准学不精准”和“题库陈旧”是最常见的问题。一份测评显示，三十多款宣称“AI精准学”的学习机中，能真正定位知识点漏洞的不足三分之一，多数只是把错题归类再推同类题，无法区分孩子的问题所在。号称16亿题库，实际多是老旧题目，甚至会反复推送低年级的基础题。

客服解释说与AI发展阶段有关，会不断优化迭代。另一家则表示谁也无法保证百分之百正确。家长不仅没有解放，反而需要花更多时间纠正机器错误。

这些学习机打着“精准提分”、“AI私教”的旗号销售，但广告法明确规定教育、培训广告不得对升学或考试效果作保证性承诺。今年6月，安徽利辛县市场监管局对一家公司因使用极小字号标注引证内容进行了300元罚款，但许多人认为违法成本过低。

尽管有新的国家标准《信息技术 学习、教育和培训 移动学习终端功能要求》于2026年5月实施，但该标准是推荐性的，不是强制执行。目前对于机器算题准确性、课程匹配度等方面仍缺乏硬性指标，这是乱象屡禁不止的根本原因。